ذكاء الأعمال عبارة عن مصطلح عام يشبه المظلة يندرج تحته مجموعة من التطبيقات والأدوات والممارسات التي تمكن من الوصول إلى البيانات وتحليلها لاستخراج معلومات تهدف لتحسين عملية اتخاذ القرارات ورفع أداء الشركة لأقصى حد ومن الممكن وصف ذكاء الأعمال بأنه تحويل بيانات الشركة الحالية أو القديمة إلى معلومات يمكن الاستفادة منها.
ويمر ذكاء الاعمال بعدة مراحل:
تتكون مراحل تطبيق ذكاء الأعمال من عدة مراحل أولها التعرف على مصادر البيانات ومن ثم تحديد الأسئلة المراد الإجابة عليها من خلال هذه البيانات وتسمى بالـ Business Questions وبناء على هذه المرحلة يتم استخراج البيانات المناسبة وتهيئتها وتوحيد هيكلها ثم بعد ذلك نبدأ في تحليل البيانات وعمل التقارير الديناميكية أو الذكية التي تتفاعل بينها وبين بعضها وتسمى ( Dashboards ) والتي تهدف في النهاية إلى دعم عملية صناعة القرار لتحسين أداء الشركة.
البرامج المستخدمة في ذكاء الأعمال:
- Tableau
- Power BI
